¿De quién es la culpa de los errores cometidos por #visitmexico y cual es la solución?

admin martes, agosto 11, 2020

Esta semana el sitio web de visitmexico.com ha sido criticado por los errores en la traducción de algunos estados de la república. Además de errores ortográficos y de redacción.

El tema es amplio y puede ser abordado desde distintos frentes. El presente artículo aborda solo el aspecto tecnológico.


Planteando el problema


El error fue cometido por una empresa privada, no por empleados de gobierno.

Sin justificar, hay que entender que estos errores no son cometidos por empleados de gobierno, son servicios proporcionados por empresas privadas, partiendo de aquí una solución sería contratar excelentes desarrolladores que trabajen internamente o aumentar el presupuesto para contratar a las mejores empresas disponibles.


Cuando se trabaja con un presupuesto bajo en tecnología, vas a obtener las peores empresas del medio.

Con la política pública de austeridad se trabaja con bajo presupuesto.

Actualmente la tecnología vive un momento dorado. Los sueldos de personas con experiencia y calidad ligadas al desarrollo de sitios web son muy generosos.

¿Porqué trabajarían para gobierno por menos dinero y con pago diferido a 3 meses en el mejor de los casos?

A menos que contraten a gente con fuerte vocación en el tema de gobierno digital, solo conseguirán empresas y/o profesionales que no fueron suficientemente competitivos para sobrevivir en el mercado privado.


Las empresas «corruptas» no necesariamente son el problema.

Muchas personas creen que en gobierno todo tiene que ver con corrupción o despilfarro de dinero, pero no es así, al menos no en las áreas que en mi experiencia he podido observar.

El gobierno no trabaja con anticipos, los pagos son tardíos y llenos de burocracia. Esto provoca que pocas empresas estén dispuestas a trabajar de esta manera y en tecnología el problema se triplica.

En situaciones normales las empresas recurren a crédito financiado por ellos mismos o por externos, crédito que solo incrementa el costo de los servicios, algo que se contrapone a la política de bajo presupuesto.


Encontrando una solución


¿Aumentar el presupuesto o mejorar los procesos?

Disminuir el costo de la burocracia siempre ha sido una denuncia ciudadana a través del tiempo, por lo tanto aumentar presupuesto no debe ser una solución.

No podemos esperar seguir trabajando del mismo modo anterior con menos dinero y esperar mejores resultados.

El error no se cometió en un proceso nuevo, sino en una información que ya debería existir desde gobiernos anteriores. Es muy habitual que en gobierno se haga la misma tarea una y otra vez.

Debemos mejorar los procesos.


Una solución: Conservación de datos.

Se deben crear políticas que no solo promuevan conservar datos, sino que además implique un delito el borrado de algunos de ellos. Toda vez que los datos pertenecen a los ciudadanos que con sus impuestos pagaron por el desarrollo de los mismos.

También se deben utilizar aquellos métodos de trabajo que permitan reutilizar la información generada gobiernos anteriores. Así el costo de desarrollo sería mínimo y enfocado únicamente a actualizaciones de presentación y vestimenta del gobierno en turno.

Los datos además deben ser de uso público, bajo ciertos protocolos.

La información pública podría además ser enriquecida de forma colaborativa entre ciudadanos y gobiernos municipal, estatal y federal. Ser usado para aprendizaje de estudiantes en proyectos escolares, tesis y hasta por empresas privadas para propuestas y licitaciones.

El gobierno digital requiere de una atención con estrategia, porqué seguiremos viendo más errores como este en un ámbito que ni si quiera hay que inventar nada. Las soluciones ya existen, solo hace falta implementarlas.

Bajar presupuesto no implica contratar más barato, implica ¡mejorar la estrategia!

Una disculpa si el artículo no cumple las expectativas de linchamiento mediático al error cometido por #visitmexico, quizá mi artículo es un poco oportunista pero no menos valido.

Esta semana el sitio web de visitmexico.com ha sido criticado por los errores en la traducción de algunos estados de la república. Además de errores ortográficos y de redacción.

El tema es amplio y puede ser abordado desde distintos frentes. El presente artículo aborda solo el aspecto tecnológico.


Planteando el problema


El error fue cometido por una empresa privada, no por empleados de gobierno.

Sin justificar, hay que entender que estos errores no son cometidos por empleados de gobierno, son servicios proporcionados por empresas privadas, partiendo de aquí una solución sería contratar excelentes desarrolladores que trabajen internamente o aumentar el presupuesto para contratar a las mejores empresas disponibles.


Cuando se trabaja con un presupuesto bajo en tecnología, vas a obtener las peores empresas del medio.

Con la política pública de austeridad se trabaja con bajo presupuesto.

Actualmente la tecnología vive un momento dorado. Los sueldos de personas con experiencia y calidad ligadas al desarrollo de sitios web son muy generosos.

¿Porqué trabajarían para gobierno por menos dinero y con pago diferido a 3 meses en el mejor de los casos?

A menos que contraten a gente con fuerte vocación en el tema de gobierno digital, solo conseguirán empresas y/o profesionales que no fueron suficientemente competitivos para sobrevivir en el mercado privado.


Las empresas «corruptas» no necesariamente son el problema.

Muchas personas creen que en gobierno todo tiene que ver con corrupción o despilfarro de dinero, pero no es así, al menos no en las áreas que en mi experiencia he podido observar.

El gobierno no trabaja con anticipos, los pagos son tardíos y llenos de burocracia. Esto provoca que pocas empresas estén dispuestas a trabajar de esta manera y en tecnología el problema se triplica.

En situaciones normales las empresas recurren a crédito financiado por ellos mismos o por externos, crédito que solo incrementa el costo de los servicios, algo que se contrapone a la política de bajo presupuesto.


Encontrando una solución


¿Aumentar el presupuesto o mejorar los procesos?

Disminuir el costo de la burocracia siempre ha sido una denuncia ciudadana a través del tiempo, por lo tanto aumentar presupuesto no debe ser una solución.

No podemos esperar seguir trabajando del mismo modo anterior con menos dinero y esperar mejores resultados.

El error no se cometió en un proceso nuevo, sino en una información que ya debería existir desde gobiernos anteriores. Es muy habitual que en gobierno se haga la misma tarea una y otra vez.

Debemos mejorar los procesos.


Una solución: Conservación de datos.

Se deben crear políticas que no solo promuevan conservar datos, sino que además implique un delito el borrado de algunos de ellos. Toda vez que los datos pertenecen a los ciudadanos que con sus impuestos pagaron por el desarrollo de los mismos.

También se deben utilizar aquellos métodos de trabajo que permitan reutilizar la información generada gobiernos anteriores. Así el costo de desarrollo sería mínimo y enfocado únicamente a actualizaciones de presentación y vestimenta del gobierno en turno.

Los datos además deben ser de uso público, bajo ciertos protocolos.

La información pública podría además ser enriquecida de forma colaborativa entre ciudadanos y gobiernos municipal, estatal y federal. Ser usado para aprendizaje de estudiantes en proyectos escolares, tesis y hasta por empresas privadas para propuestas y licitaciones.

El gobierno digital requiere de una atención con estrategia, porqué seguiremos viendo más errores como este en un ámbito que ni si quiera hay que inventar nada. Las soluciones ya existen, solo hace falta implementarlas.

Bajar presupuesto no implica contratar más barato, implica ¡mejorar la estrategia!

Una disculpa si el artículo no cumple las expectativas de linchamiento mediático al error cometido por #visitmexico, quizá mi artículo es un poco oportunista pero no menos valido.